Kami menulis kebijakan ini supaya Anda tahu persis data apa yang kami kumpulkan di penakita.id, untuk apa, dan apa hak Anda. Isinya mengikuti cara situs ini benar-benar bekerja, dan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
1. Siapa kami
Pengendali data pribadi untuk situs ini adalah PT. Kreasi Pena Indonesia, Jl. Duren Tiga Selatan No.7, Kalibata, Kec. Pancoran, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12760 ("PenaKita", "kami"). Pertanyaan tentang data pribadi dapat dikirim ke hello@penakita.id.
2. Data yang kami kumpulkan
A. Data yang Anda berikan sendiri
- Formulir kontak: nama, email, nomor telepon (opsional), organisasi dan tipe organisasi (opsional), layanan yang diminati (opsional), dan isi pesan Anda.
- PenaScan Komunikasi dan PenaScan ESG: jawaban Anda diproses di browser Anda. Jika Anda meminta analisis lengkap, kami menerima nama, email, nomor WhatsApp (opsional), nama perusahaan atau instansi (opsional, hanya di PenaScan Komunikasi), dan ringkasan hasil asesmen (skor, tingkat, skor tiap pilar, blind spot, dan rekomendasi). Jawaban per pertanyaan tidak dikirim ke server kami.
- Asisten PenaKita: teks pertanyaan yang Anda ketik. Pertanyaan dikirim ke server kami untuk mencari artikel dan studi kasus yang relevan. Mohon tidak mengetik data pribadi atau rahasia di kotak pertanyaan.
B. Data yang terkumpul otomatis
- Analitik (Google Analytics 4), hanya jika Anda menyetujuinya lewat banner cookie: halaman yang dilihat, perangkat dan browser, perkiraan lokasi (kota atau negara), sumber kunjungan, dan interaksi seperti membuka PenaScan, menyelesaikan PenaScan, mengirim formulir, mengklik WhatsApp, atau memakai asisten. Kami tidak mengirim nama, email, atau telepon Anda ke Google Analytics.
- Log teknis penyedia hosting kami: alamat IP, jenis browser, dan waktu akses, untuk keamanan dan pemeliharaan.
- Font dimuat dari Google Fonts, sehingga browser Anda terhubung ke server Google saat halaman dibuka.
3. Untuk apa kami memakai data Anda
- Menanggapi pesan dan permintaan Anda, termasuk mengirim analisis PenaScan dan menghubungi Anda kembali.
- Memberi tahu tim kami lewat email ketika ada pesan atau permintaan baru masuk, dan mengirim Anda email konfirmasi otomatis bahwa pesan Anda sudah kami terima.
- Memahami bagaimana situs dipakai (misalnya halaman mana yang dibaca dan bagian mana yang membingungkan) agar kami dapat memperbaikinya.
- Menjaga keamanan situs dan mencegah spam atau penyalahgunaan, termasuk membatasi jumlah pengiriman formulir per alamat IP dalam waktu singkat (dicatat sementara di memori server, tidak disimpan permanen).
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi kami.
Dasar pemrosesannya adalah permintaan atau persetujuan Anda (misalnya saat Anda mengirim formulir, atau saat Anda menekan Terima pada banner cookie analitik), kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan situs, serta kewajiban hukum. Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak memakainya untuk iklan pihak lain.
4. Dengan siapa data dibagikan
Kami hanya membagikan data kepada penyedia layanan yang membantu situs ini berjalan, sebatas yang diperlukan:
| Pihak | Untuk apa |
|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting situs dan fungsi server (termasuk penerusan formulir) |
| Google LLC | Google Analytics, Google Fonts, layanan Gemini (untuk memahami pertanyaan di asisten), dan Gmail (email notifikasi ke tim kami) |
| Server CMS PenaKita | Menyimpan pesan dan permintaan yang Anda kirim lewat formulir. Hanya tim berwenang yang dapat membukanya |
Kami juga dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi pihak berwenang.
5. Transfer data ke luar negeri
Sebagian penyedia di atas (misalnya Vercel dan Google) memproses data di luar Indonesia, termasuk di Amerika Serikat. Kami memilih penyedia yang memiliki komitmen keamanan dan pelindungan data yang layak, dan hanya mengirim data yang diperlukan.
7. Berapa lama data disimpan
Pesan dan permintaan Anda disimpan selama masih diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda dan untuk kepentingan bisnis yang sah, lalu dihapus atau dianonimkan. Data analitik disimpan sesuai pengaturan retensi Google Analytics kami (14 bulan). Anda dapat meminta penghapusan lebih awal (lihat bagian 9).
8. Keamanan
Situs ini memakai koneksi terenkripsi (HTTPS). Data formulir disimpan di server kami dengan akses terbatas bagi tim yang berwenang. Tidak ada sistem yang aman sepenuhnya; bila terjadi kebocoran data pribadi, kami akan memberitahukan pihak yang terdampak dan pihak berwenang sesuai peraturan yang berlaku.
9. Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk mengakses dan mendapatkan salinan data Anda, memperbaiki data yang keliru, meminta penghapusan atau pengakhiran pemrosesan, menarik persetujuan, menunda atau membatasi pemrosesan, mengajukan keberatan, dan meminta data Anda dalam format yang lazim. Kirim permintaan ke hello@penakita.id dari email yang Anda pakai di formulir agar kami dapat memastikan itu Anda. Kami akan menjawab dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.
10. Anak-anak
Situs ini ditujukan untuk profesional dan organisasi, bukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak. Jika Anda mengetahui ada data anak yang masuk, beri tahu kami agar dapat dihapus.
11. Tautan ke pihak lain
Situs ini memuat tautan ke layanan lain seperti WhatsApp, Telegram, Instagram, TikTok, dan LinkedIn. Layanan tersebut memiliki kebijakan privasi sendiri yang tidak kami kendalikan.
12. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini bila cara kerja situs berubah. Tanggal pembaruan terakhir tertera di bagian atas halaman ini.
13. Hubungi kami
PT. Kreasi Pena Indonesia · Jl. Duren Tiga Selatan No.7, Kalibata, Kec. Pancoran, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12760 · hello@penakita.id